Handelsbetingelser for House of Being

Handelsbetingelser for House of Being v/Birgitte Riddersholm
​
Disse handelsbetingelser er gældende for enhver aftale, der er indgået mellem House of Being og kunden, medmindre andet er aftalt på skrift.
Ved booking eller køb erklærer kunden at have læst og accepteret disse handelsbetingelser.
Handelsbetingelserne gælder såvel private som erhvervsdrivende.
 
1. Virksomhedsoplysninger
House of Being v/Birgitte Riddersholm (House of Being)
Holmelinsvej 7B, 
2800 Kongens Lyngby
Telefon: +45 6167 0852
birgitteriddersholm@gmail.com
Cvr nr.: 34132771
 
2. Aftalens omfang
Handelsbetingelserne gælder for alle ydelser, events og produkter leveret af House of Being, herunder: 
1:1 Sessioner

• Coaching og Human Design sessions – online og fysisk

• Energy Work (fysiske behandlingssessioner) – kun fysisk

• Business Coaching – kun for kunder med cvr nr.  

• Executive Mentorship Programme – online og KUN for kunder med cvr nr. 

Events

• Retreats og events – Fysisk i Danmark og udlandet

Produkter

• Digitale produkter (e-bøger, workbooks, lyd- og videomateriale)

​
3. Priser, booking og betaling
Priser

• Priser er oplyst direkte på hjemmesiden og er oplyst i danske kr. inkl. moms 

• Prisen for digitale produkter oplyses ved hvert produkt, og er oplyst inkl. moms

• Priserne reguleres 1. januar og gælder for bookinger foretaget efter denne dato. 

Kunder med cvr nr. kan indhente særskilt tilbud ved køb af flere ydelser på samme tid. Prisen gives skriftligt og ekskl. moms
Booking af 1:1 sessioner

• For kunder med cvr nr. sker booking via Calendly eller via personlig kontakt med Birgitte Riddersholm 

• For private kunder sker booking via Calendly

Booking af retreats og events

• Foregår direkte via hjemmesiden

Betaling

• Ved køb af 1:1 sessioner betales der forud via MobilePay, eller faktura for kunder med cvr nr. 

• For kunder med cvr nr. der køber klippekort eller som booker ved personlig henvendelse, sker betaling via faktura 8 dage netto. 

  • Klippekort er gyldigt i 12 måneder fra købsdatoen

  • Klippekort kan ikke refunderes, ombyttes til anden ydelse eller kontakter

• Ved tilmelding til retreats og events betales der via MobilePay eller faktura for kunder med cvr nr. 

• Køb af digitale ydelser betales direkte på hjemmesiden

 
4. Fremmøde, aflysning og ombooking

• Sessioner afholdes på det aftalte tidspunkt, og det er kundens ansvar at møde til tiden.

• Udebliver kunden, betragtes sessionen som gennemført, og kunden får ikke sin betaling retur. Ved betaling pr. faktura opkræves der fuld betaling. 

• Aflysning eller ombooking skal ske senest 24 timer før sessionens start

• Ved aflysning mindre end 24 timer før sessionens start, får kunden ikke sin betaling retur. Ved betaling pr. faktura opkræves der fuld betaling. 

  • Kunden har ved aflysning mindre end 24 timer før sessionens start ikke krav på ombooking. 

• Ved ankomst senere end 15 min. efter sessionens start påbegyndes sessionen ikke, med mindre andet er specifikt aftalt.
  Kunden vil her ikke få sin betaling retur. Ved betaling pr. faktura opkræves der fuld betaling. 

  • Kunden har ved forsinket ankomst mere end 15 minutter efter sessionens start, ikke krav på ombooking. 

• Ved kundens forsinkelse på under 15 min. afsluttes sessionen på det aftalte tidspunkt

• Ved sygdom eller force majeure kan sessionen flyttes uden beregning

  • Sygdom skal meldes straks, og senest 2 timer før sessionens start.
    Ved gentagne sygdomsafbud kan kunde blive opkrævet det fulde beløb

 
5. Events, retreats og forløb. 
Tilmelding til retreats og events er bindende når aftalen er indgået

• Ved booking til events og retreats med fastlagt dato, accepterer kunden at denne giver afkald på sin fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven § 18 stk. 2. 

• Kunden kan efter aftale overdrage sin plads til en anden deltager

• Ved få tilmeldinger, eller som følge af force majeure, kan House of Being aflyse et event eller retreat.
  Deltagerne får her det fulde beløb refunderet. 

Ved længerevarende forløb aftales der særlige vilkår, som vil fremgå på skrift forud for aftalens indgåelse. 
 
6. Digitale produkter

• Digitale produkter (PDF, lyd, video, e-bøger mv.) leveres via e-mail eller som direkte download

• Da levering sker umiddelbart efter køb, bortfalder fortrydelsesretten, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2. 

  • Ved køb af digitale produkter giver kunden udtrykkeligt samtykke til, at levering påbegyndes straks, og accepterer, at fortrydelsesretten bortfalder, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2

• Produkterne er personlige og må ikke videresendes, kopieres eller deles uden skriftlig tilladelse.

 
7. Abonnementer Executive Mentorship – kun for kunder med cvr nr. 

• Abonnementer tegnes med en bindingsperiode på minimum 3 måneder, medmindre andet er angivet eller aftalt. 

• Betaling sker månedligt forud

• Opsigelse kan ske med 1 måneds varsel til udgangen af en måned.
  Ex. Hvis du opsiger den 10. marts, ophører aftalen den 30. april.

  • Opsigelse skal ske skriftligt til House of Being via e-mail

• Manglende betaling medfører ophør af adgang til ydelserne, men fratager ikke forpligtelse til betaling indtil abonnement er opsagt. 

• Ubrugte sessioner i en måned kan ikke overføres, medmindre andet aftales skriftligt.

​
8. Fortrydelsesret 
For alle kunder gælder følgende:  

• Kunden har 14 dages fortrydelsesret ved køb online, med mindre købet er omfattet af undtagelserne jf. afsnit 5 og 6. 

• Hvis sessionen skal afholdes inden for 14 dage fra købet, anmoder kunden udtrykkeligt om, at ydelsen påbegyndes inden fortrydelsesfristen og accepterer, at fortrydelsesretten bortfalder ved fuld levering, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2

 
9. Etik, sikkerhed og ansvar
Berøring og sessioner

• Energy Work og lignende sessioner indebærer ikke seksuelle handlinger eller hypnose.

• Der kan forekomme fysisk berøring, men altid med respekt for kundens grænser.

• Kunden kan til enhver tid sige “stop” eller andet aftalt ord

Følelsesmæssige reaktioner

• Sessioner kan åbne for følelsesmæssige eller mentale reaktioner som sorg, vrede eller glæde.

• Det er en naturlig del af processen.

• Kunden er selv ansvarlig for at søge professionel hjælp, hvis behov opstår.

Sundhedsfaglig afgrænsning

• Sessionerne er ikke sundhedsfaglig behandling og erstatter ikke læge, psykolog eller anden autoriseret behandling.

 
10. Fortrolighed
Alle oplysninger, der fremkommer under sessioner eller ved kommunikation mellem House of Being og kunden, behandles fortroligt og deles ikke uden kundens samtykke, medmindre lovgivningen kræver det.
 
11. Foto og video
Der kan under events og retreats forekomme optagelse af foto og video til brug i markedsføring og på hjemmesiden.
Close-ups anvendes kun med samtykke.
Kunden kan til enhver tid tilbagekalde samtykket for fremtidig brug, men ikke for allerede publiceret materiale.
Læs mere om behandling af personoplysninger i privatlivspolitikken. 
 
12. Ansvar
Alle ydelser sker på eget ansvar. 
House of Being er ikke ansvarlig for kundens handlinger eller følelser under eller efter endt session, events, retreats eller forløb.
Sessioner er ikke sundhedsfaglig behandling og kan ikke erstatte læge, psykolog eller anden autoriseret behandling.
Der gives ingen garanti på bestemte resultater
Det er kundens ansvar at oplyse om helbred, allergier eller områder der ikke ønskes berørt. 
 
13. Force majeure
House of Being kan ikke holdes ansvarlig for manglende levering som følge af forhold uden for min kontrol, herunder sygdom, ulykke, brand, naturkatastrofe, pandemi, tekniske problemer eller myndighedspåbud.
 
14. Klager og tvister
Kunden kan rette henvendelse på mail til Birgitte Riddersholm
Forbrugere kan klage til Center for Klageløsning (www.forbrug.dk) eller via EU’s ODR-platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
Alle aftaler er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved retten i Lyngby
​